In deze rubriek behandelen wij “experience”. Klanten en/of potentiële klanten maken een journey. Daarin speelt beleving ten aanzien van product of merk de belangrijkste rol. Hoe creëren we een beleving die klopt bij het merk of product, wat zijn bijvoorbeeld de “do’s en don’ts”? Hoe kijken verschillende professionals hier tegenaan?

Hoe promoot je een dure aankoop en maak je mensen enthousiast om te komen kijken. Het Rijksmuseum is daar mijn inziens in geslaagd. Denk ook zeker dat de jeugd of mensen die normaliter niet naar een museum zouden gaan toch heel nieuwsgierig zijn geworden.

Het verhaal is de beleving